W BusinessGadget zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony z zakupów. Jeśli zmienią Państwo zdanie dotyczące zakupu, mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy oraz zasad zwrotów opisanych poniżej.

Czy akceptujemy zwroty i refundacje?

Tak. Akceptujemy zwroty produktów i dokonujemy refundacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego dotyczącymi ochrony konsumentów.

W przypadku zakupów dokonanych online konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Aby ułatwić proces zwrotu, zalecamy, aby zwracany produkt był nieużywany i znajdował się w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami i dokumentacją, jeśli zostały dołączone do produktu.

Powyższe wymagania nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

Zwrot produktu pełnowartościowego

Jeżeli zmienią Państwo zdanie dotyczące zakupu, mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta:

E-mail: sprzedaz@businessgadget.com

W wiadomości prosimy podać:

Imię i nazwisko.
Numer zamówienia.
Nazwę produktu, którego dotyczy zwrot.
Informację o zamiarze odstąpienia od umowy.

Nasz zespół przekaże Państwu instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem odpowiedniego terminu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:

sprzedaz@businessgadget.com

Po otrzymaniu oświadczenia przekażemy informacje dotyczące dalszego procesu zwrotu.

Zwrot produktów uszkodzonych lub wadliwych

Jeżeli otrzymają Państwo produkt uszkodzony, wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub niezgodny z umową, prosimy o kontakt z nami możliwie szybko.

E-mail: sprzedaz@businessgadget.com

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy podać:

Imię i nazwisko.
Numer zamówienia.
Opis problemu.
Zdjęcia produktu lub opakowania, jeśli są pomocne w ocenie problemu.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Państwa o dalszych krokach.

W przypadku braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują ustawowe prawa określone w obowiązujących przepisach prawa.

Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Jak dokonać zwrotu produktu?

Prosimy nie wysyłać produktu bez wcześniejszego skontaktowania się z nami.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy wysłać wiadomość na:

sprzedaz@businessgadget.com

W wiadomości należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia oraz informację dotyczącą zwrotu.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy odpowiednie instrukcje dotyczące sposobu i adresu zwrotu.

Koszty zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy konsument co do zasady ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że uzgodniono inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z umową lub otrzymali Państwo inny produkt niż zamówiony, koszty związane ze zwrotem zostaną rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kiedy otrzymam refundację?

Po otrzymaniu zwróconego produktu i, w razie potrzeby, sprawdzeniu jego stanu, przystąpimy do realizacji refundacji.

Potwierdzenie przetworzenia refundacji może zostać wysłane na adres e-mail klienta.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie i nie będzie się ono wiązało z dodatkowymi kosztami.

W przypadku odstąpienia od umowy refundacja zostanie dokonana w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Produkty wyłączone z prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do niektórych produktów i sytuacji określonych w przepisach prawa.

Dotyczy to między innymi, w przypadkach przewidzianych prawem, produktów:

wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną;
które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi produktami;
w innych przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nie będzie miało zastosowania do konkretnego produktu, klient zostanie o tym poinformowany, jeśli będzie to wymagane.

Adres zwrotu

Produkty należy wysyłać wyłącznie na adres wskazany przez nasz dział obsługi klienta.

BusinessGadget
PEDRO JÚNIOR NOGUEIRA ANTUNES

ul. Feliksa Nowowiejskiego 33
83-000 Pruszcz Gdański
woj. pomorskie
Polska

Prosimy nie wysyłać żadnego produktu bez wcześniejszego kontaktu z nami i otrzymania odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu.

Ważne informacje

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

W szczególności nie ogranicza praw związanych z:

ustawowym prawem odstąpienia od umowy;
brakiem zgodności towaru z umową;
produktami wadliwymi;
produktami uszkodzonymi;
otrzymaniem niewłaściwego produktu;
ustawowymi środkami ochrony konsumenta.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu, refundacji lub reklamacji prosimy o kontakt.

Dane kontaktowe

BusinessGadget
PEDRO JÚNIOR NOGUEIRA ANTUNES

NIP: 6040272618

ul. Feliksa Nowowiejskiego 33
83-000 Pruszcz Gdański
woj. pomorskie
Polska

Telefon: +48 573 586 980

E-mail: sprzedaz@businessgadget.com

Strona internetowa: businessgadget.com